Глава 1
Общие принципы защиты VIP-персон
В этой книге будут детально проанализированы различные аспекты охранной деятельности. Работа телохранителя VIP-клиента заключается в основном во внимании к деталям и превентивном планировании действий. Полагаю, подобное может показаться менее увлекательным, чем гонки на автомобилях или ожесточенные перестрелки, но именно это позволяет избежать опасных для жизни охраняемого лица ситуаций. Профессиональные водители автомобилей VIP-персон, как правило, отлично подготовлены и умеют вести себя в любых ситуациях. Им не раз приходилось спасать жизни своих клиентов. Члены профессиональной команды безопасности умеют пользоваться оружием: во время тренировок они отстреляли не одну тысячу пуль. И тем не менее моя книга посвящена тем методам и приемам, использование которых позволяет профессиональным телохранителям уберечь своих клиентов от любых опасностей. Мы поговорим и о ситуациях, когда опасности избежать не возможно.
Для начала сформулируем основные моменты, которые должна учитывать в своей работе любая группа личной охраны.
1. Будьте всегда начеку, какой бы скучной и рутинной ни казалась вам задача.
Поскольку многие действия по охране VIP-персон приходится выполнять постоянно, изо дня в день, внимание часто притупляется. Чередование телохранителей, выполняющих одну и ту же задачу, разнообразие заданий, проведение неожиданных инспекций, выделение времени для тренировок приближенных к реальным условиям работы помогут вам держать членов группы личной охраны в боевом состоянии.
2. Никогда не оставляйте клиента без охраны во вермя выполнения своих служебных обязанностей.
Уверен, что я не единственный телохранитель, которому приходилось справлять нужду в пепельницу или цветочный горшок в коридоре отеля, поскольку оставить свой пост я не мог. Руководитель группы личной охраны должен составлять график отдыха телохранителей, работающих на определенном участке, но если группа (команда) мала или перегружена работой, телохранитель обязан оставаться на посту, несмотря ни на какие обстоятельства! Телохранители должны быть всегда готовы к выполнению своей задачи. Ничто не должно отвлекать их от работы. Что бы ни появилось в поле зрения – романтичная девушка, пьяный человек, попавший не на тот этаж, или дым на лестнице, - основная задача телохранителя заключается в предупреждении несанкционированного доступа к охраняемому лицу.
3. Будьте готовы заслонить охраняемое лицо собой.
Телохранители всегда должны быть готовы встать между клиентом и потенциальным нападающим. Да, это может привести к тяжелой травме и даже к смерти. В таких обстоятельствах пуленепробиваемый жилет значительно повышает шансы телохранителя на выживание. Однако выйти на линию огня можно не только для того, чтобы принять на себя пулю. Телохранитель закрывает нападающему обзор, мешает точно прицелиться в охраняемое лицо. Сотрудники группы личной охраны обязаны всеми возможными способами усложнять нападающему задачу идентификации клиента (если вы обеспечиваете личную безопасность чернокожей женщины, то в вашей группе должна быть хотя бы одна женщина той же расы, чтобы снайпер замешкался, определяя цель).
4. Не отвлекайтесь от главной задачи - защищать клиента.
Сотрудникам службы безопасности всегда следует сосредотачиваться на защите клиента. Им нельзя обращать внимание на словесные оскорбления или убегать с места нападения. Нападающих можно обезвредить в рукопашном бою или с помощью огнестрельного оружия, но только в том случае, если это единственно возможный способ прекращения атаки с последующей эвакуацией клиента. Сотрудники личной охраны должны активно заниматься боевыми искусствами, что быстро и эффективно обезоружить нападающего и продолжать защищать клиента. Телохранителю следует учитывать, что нападение может быть всего лишь отвлекающим маневром, маскирующим настоящую опасность для его клиента.
5. В свободное от работы время анализируйте возможные угрозы вашему клиенту.
Телохранители должны владеть приемами оценки угрозы. Необходимо собирать всю информацию о террористах и преступниках, которые могут представлять опасность для клиента. Хорошие телохранители также изучают аномальную психологию и даже посещают психиатрические клиники, чтобы лучше прочувствовать поведение и особенности психически ненормальных людей. Помимо этого, телохранителю следует знать о потенциальных угрозах, которые могут возникнуть из-за религиозных убеждений клиента, его политических склонностей или социального статуса, а также понимать, что пчела может быть опаснее любого снайпера, если у охраняемого лица аллергия на пчелиный яд.
6. Остерегайтесь всех и всего, что кажется вам подозрительным.
Паранойя вовсе не самое вредное состояние телохранителя. Нужно постоянно отмечать все необычное и отклоняющееся от нормы: человека, появившегося неожиданно, машину, припаркованную в неположенном месте, сумку, оставленную без присмотра и, возможно, содержащую взрывчатку. Во время подготовки телохранителей развитию наблюдательность уделяется огромное внимание.
7. Рекомендуйте своему клиенту вести такой образ жизни, который не делает его легкой добычей для нападающих.
В ходе анализа случаев нападений террористов и похитителей становится ясно, что преступники изучили поведение жертвы и точно знали, где она будет находиться в определенное время. При любой возможности изменяйте маршруты следования. Не покидайте офис в одно и тоже время. Если охраняемое лицо по утрам любит бегать в парке, меняйте время и место таких пробежек. Я даже советую своим клиентам менять места парковки на корпоративной стоянке и никогда не пользоваться специальными метками – именем или должностью. Если здание офиса или отеля имеют несколько выходов, используйте поочередно каждый из них. Очень важно ограничить количество мероприятий, проводимых по одному и тому же расписанию. Все это не только осложнит преступникам планирование нападения, но и позволит группе личной охраны поддерживать высокий уровень активности.
8. Не выставляйте себя напоказ: ваше оружие и другие элементы экипировки должны оставаться вне поля зрения окружающих.
Телохранители должны стремиться быть максимально незаметными. Это не только помогает клиенту чувствовать себя комфортно, но и привлекает меньше внимания окружающих. Телохранитель своим внешним видом не должен отличаться от других людей, иначе у потенциального нападающего появляется возможность правильно оценить обстановку и использовать полученное преимущество при нападении на охраняемое лицо. Телохранителям следует одеваться так, чтобы максимально сливаться со своим окружением.
Даже если вам в одном случае предстоит охранять клиента на пляже или на пикнике, а в другом на официальном приеме, одеться в обоих случаях придется соответствующим образом. Исключение из этого правила – некоторые страны "третьего мира", где очевидная демонстрация силы и оружия способна предотвратить нападение. В таких обстоятельствах автомобиль VIP-персоны могут сопровождать внедорожники с вооруженной охраной и телохранителям нет необходимости прятать свое оружие под пиджаками.
Примечание автора:
Читая курс охраны VIP-персон в Торонто, я на личном опыте смог убедиться в том, что очевидные усилия телохранителей привлекают слишком много внимания к охраняемому лицу. Я выступал в роли клиента, а мои слушатели должны были доставить меня в аэропорт и отправить из США. Естественно появление группы мужчин, сопровождающих VIP-персону, сразу привлекло внимание: сотрудники аэропорта стали искать повод пройти мимо меня, что посмотреть на "знаменитость", оказавшуюся на их территории.
9. Делайте все возможное, чтобы предотвратить утечку информации о вашем клиенте за исключением тех сведений, распространение которых абсолютно необходимо.
Телохранители должны работать в тесном контакте с администрацией клиента и стремиться максимально ограничить распространение информации о поездках, встречах, посещениях им театров или спортивных мероприятий и т.д. Резервировать билеты следует на имя сотрудника администрации или телохранителя. Необходимо ограничить доступ к компьютеру клиента и обеспечить безопасность связи. Если в рекламном буклете фирмы печатается фотография вашего клиента, выбирайте такую, по которой невозможно определить, когда и где она сделана и на какой ваш клиент не слишком похож на самого себя. Это осложнит задачу убийцы или похитителя, который не будет знать, как в настоящее время выглядит ваш клиент.
10. Для телохранителя гораздо важнее предотвратить возникновение проблемы, чем потом ее решать. Помните: осторожность необходима всегда. Столкновения и перестрелки – занятие для настоящих мужчин, но имиджу и безопасности клиента они повредят, как ничто другое.
Профессиональные телохранители всеми силами стремятся избежать столкновения. Перестрелка, в которой все нападающие будут убиты, а ваш клиент только ранен, гораздо менее желательна, чем ситуация, в которой нападающим удалось скрыться, зато клиент остался невредимым. Если один из телохранителей останавливается, чтобы проверить подозрительного человека в толпе, в этот момент он перестает быть членом эскорта и в то же время может привлечь к себе внимание и тем самым создать негативное паблисити своему клиенту. Вы должны стараться предупредить столкновение, хотя это и не означает, что к оружию прибегать нельзя. Всегда старайтесь найти другой выход, другой путь, беззастенчиво прибегайте к обману, лишь бы не подвергать клиента опасности.
11. Обращайте внимание на детали: можно очень легко сосредоточиться на опасности террористического нападения и забыть заказать самый безопасный столик в ресторане.
Телохранители годами готовятся к тому, чтобы суметь предотвратить вооруженное столкновение и с успехом выйти из него, хотя за всю их профессиональную карьеру им может и не представиться возможности и необходимости воспользоваться оружием. И в тоже время телохранителю приходится выступать в самых различных ролях в зависимости от сложившейся ситуации. Он может оказаться и пожарным, и медиком, и помощником. Готовьтесь к самым разнообразным обязанностям, а не только к вооруженной охране клиента.
12. Наблюдайте за руками всех, кто находится рядом с вашим клиентом. Глаза тоже важны, но именно руки выдают враждебные намерения.
Способность следить за всеми, кто находится в непосредственной близости от охраняемого лица, приходит с годами и после длительных тренировок. Для того чтобы как следует подготовиться к работе по охране VIP-персоны, группе личной охраны имеет смысл поработать в толпе, где обязательно будут присутствовать люди, исполняющие роль потенциальных убийц, обычных граждан или других злоумышленников. Некоторые русские телохранители стремятся осмотреть руки практически всех окружающих, заставляют их вынимать руки из карманов для того, чтобы убедиться, что там ничего нет. Очень важно помнить: любой человек, который прячет руки, может скрывать в них оружие. Пиджак, перекинутый через руку, свернутая газета, гипсовая повязка на руке, камера, сверток – все эти признаки должны мгновенно насторожить телохранителей.
13. При первых же признаках опасности немедленно уведите клиента в другое место.
Руководителю группы личной охраны необходимо всегда предусматривать возможные пути обхода и объезда в случае погони за клиентом. Все члены службы безопасности обязаны знать контрольные точки на маршруте, где можно укрыться от выстрелов.
Если нападение все-таки произошло и немедленная эвакуация невозможно, следует как можно быстрее доставить клиента в безопасное место. Водитель автомобиля VIP-персоны в любой ситуации обязан знать пути объезда, дорогу до ближайшей больницы и до безопасного укрытия.
Если старший группы личной охраны принял решение эвакуировать клиента, у него всегда должен быть план эвакуации: стоит ли немедленно уезжать на собственной машине или на машине клиента или бросаться к ближайшему укрытию, расположение которого нужно знать. Телохранители должны заранее определять безопасные места везде, куда бы не направлялся их клиент.
Пример:
Две попытки убийства – одна результативная, другая безуспешная – предоставляют нам прекрасный пример того, как телохранителям следует применять защитные приемы.
9 февраля 1998 года на президента Грузии Эдуарда Шеварднадзе было совершено покушение. Восемнадцать террористов выпустили 16 ракет. Шеварднадзе уже удалось пережить одно покушение, совершенное в 1995 году, когда он оказался запертым в горящем лимузине. После этого он заказал бронированный "Мерседес" и отправил своих телохранителей на переподготовку в США. В команду также был приглашен консультант из ЦРУ.
Террористы, которых, по некоторым сведениям, поддерживали члены команды "Альфа" спецслужбы России, отследили маршруты передвижения грузинского лидера и устроили засаду в парке, мимо которого должен был проезжать кортеж с президентом. Несмотря на то, что нападающие выпустили так много ракет, только три из них попали в основной автомобиль, в котором находился объект покушения. Президент Грузии уцелел в этой ситуации во многом благодаря скоординированной работе телохранителей.
Один из автомобилей прикрытия следовал сбоку от основного автомобиля, что затруднило нападающим прицеливание. Кортеж мчался с высокой скоростью, продолжая двигаться и после нападения, что значительно сократило время его пребывания в опасной зоне. Бронированный лимузин был так хорошо оборудован, а квалификация водителя оказалась настолько высокой, что, не смотря на попадание ракет, от которых загорелся двигатель, водитель сумел проехать еще 140 метров и выйти из зоны обстрела. Эвакуация президента под огнем противника была выполнена молниеносно. Шеварднадзе пересадили в машину охраны и увезли с места нападения. Хотя во время атаки были убиты два телохранителя, президент Грузии остался жив благодаря отличной подготовке своей команды безопасности.
Убийство же Ахмада Шах Масуда, лидера афганского Северного альянса, является примером успешного действия террористов и неэффективных действий охраны. Убийство было совершено 9 сентября 2001 года. По-видимому, оно было связано с угрозой, которую Ахмад Шах Масуд представлял для движения "Талибан" и организации "Аль-Каида". Это убийство предшествовало взрыву Международного торгового центра в Нью-Йорке, который произошел двумя днями позже.
Двое убийц выступали в роли бельгийских журналистов, желавших взять у Масуда интервью. На самом же деле они являлись членами "Аль-Каиды". Успехом своей миссии они целиком обязаны непрофессионализму службы безопасности Масуда. Хотя Масуда окружало множество вооруженных людей, их, как оказалось, не готовили специально для охраны VIP-персон. В результате псевдожурналистам удалось подобраться к Масуду очень близко. Их видеокамера была начинена взрывчаткой, которую они вскоре и пустили в ход.
Если бы Масуда охраняли квалифицированные специалисты, они бы никогда не подпустили к нему журналистов, не удостоверившись, что их оборудование не содержит взрывчатки. Бдительно также стоило проявить и при проверке документов.
Этот случай говорит о том, что предотвратить нападение на клиента террориста-смертника очень трудно. Еще более сложно это сделать при недостаточной подготовке телохранителей.
14. Телохранитель должен быть в курсе всех медицинских проблем клиента и членов его семьи. Важно знать, как можно связаться с личным врачом клиента, где расположены ближайшие больницы, а также иметь при себе все необходимые медикаменты.
Телохранителям следует ознакомиться с медицинскими картами клиента, членов его семьи, ближайших сотрудников и всех членов команды безопасности. Эта информация позволит в кратчайшие сроки обеспечить необходимую медпомощь. Телохранители обязаны знать группу крови, хронические и аллергические заболевания своего клиента. Все члены команды должны владеть навыками первой медицинской помощи. Полезно, что бы в группе личной охране, как минимум один сотрудник был медиком или парамедиком. Из-за страха перед СПИДом и гепатитом многие группы личной охраны имеют при себе запас крови, который может понадобиться для переливания клиенту и всем, кто находится в его ближайшем окружении.
15. Вы всегда должны входить в двери зданий, лифтов, туалетов и других помещений перед охраняемым лицом.
Неподготовленный телохранитель может пропустить клиента вперед в знак уважения и общепринятой вежливости. Однако, поступая подобным образом, он подвергает клиента потенциальной опасности, которая может подстерегать его за дверями.
Если охрану осуществляет только один телохранитель, он всегда должен заглянуть за дверь и лишь затем пропустить своего клиента. Если же безопасность обеспечивает группа телохранителей, первыми за дверь проходят два телохранителя, затем охраняемое лицо в сопровождении старшего группы, в то время как остальные телохранители прикрывают группы с тыла.
16. Будьте особенно осторожны в присутствии незнакомых людей, особенно в лифтах (по возможности старайтесь ездить в лифте без спутников), в коридорах, на лестницах и т.п. Телохранителей всегда должны настораживать любые незнакомые и ограниченные пространства.
Телохранители всеми силами должны избегать подобных ситуаций. Однако, если незнакомые люди все же попытались приблизиться к охраняемому лицу, телохранителям следует разместиться таким образом, чтобы между клиентом и незнакомцем обязательно находился хотя бы один телохранитель. В последующих главах мы обсудим конкретные приемы охраны клиента в театре, в самолете, в отеле и других местах, где присутсвия посторонних лиц не избежать.
17. При необходимости резервируйте отели, рестораны, билеты на любое имя, кроме имени вашего клиента.
Естественно, что чем меньше людей знают, где и когда появится ваш клиент, тем труднее будет его убить или похитить. Тщательное планирование путешествий также создает препятствия для совершения покушения. Старайтесь избегать таких ситуаций, при которых ваш клиент может оказаться при большом скоплении людей. По возможности бронируйте билеты первого класса и оговаривайте специальные условия регистрации и выхода.
18. Работайте в тесном контакте с местной полицией, службой безопасности отеля, аэропорта или лайнера. Вы должны сделать путешествие максимально безопасным.
Чем теснее контакты телохранителей с местной полицией, таможней, службой иммиграции и сотрудниками службы безопасности, тем легче их работа. Не будьте высокомерными, проявляйте вежливость в отношениях со всеми, с кем вам приходится контактировать. Не скупитесь на чаевые для персонала отеля (как при приезде, так и при отъезде), чтобы иметь гарантии того, что они предупредят вас обо всем подозрительном и будут всячески вам содействовать при охране клиента. В тех странах, где принято выражать благодарность официальным представителям в виде материального вознаграждения, обязательно позаботьтесь о тех, кто в случае возникновения каких-либо непредвиденных ситуаций сможет помочь вам. Там, где подобные знаки внимания не приняты, лично поблагодарите официальных лиц, попросите клиента отправить им благодарственное письмо.
Если ваш клиент знаменитая личность, попросите его сфотографироваться с представителями местной полиции, а затем вышлите им фото с его подписью. Если полицейский, оказавший ранее вам помощь, позднее окажется в вашем городе, обязательно проявите к нему внимание. Впоследствии вы об этом не пожалеете, если еще когда-нибудь у вас возникнет необходимость обратиться к нему за помощью. Во многих странах отставные полицейские продолжают служить в полиции в качестве консультантов. Можно обратиться к ним, планирую визит своего клиента. Иногда такого человека разумно даже включить в состав команды телохранителей. Но сначала вам необходимо оценить уровень его подготовки. Впрочем, его связи с местной полицией пригодятся вам в любом случае.
Взаимопонимание и взаимовыручка позволят преодолеть любые трудности, которые могут у вас возникнуть в ходе обеспечения личной безопасности клиента. Зачастую благосклонность местной полиции помогает получить необходимое разрешение на ношение оружия.
19. Помните, что большинство нападений террористов совершается в то время, когда клиент передвигается в автомобиле. Планируйте свои действия с учетом этого обстоятельства.
Важно уделять достаточно внимания обеспечению безопасности в машине. Желательно иметь бронированный автомобиль. Абсолютно необходим водитель прошедший специальную подготовку. Автомобиль всегда должен находиться в идеальном рабочем состоянии и под контролем охраны, чтобы исключить возможность его минирования. Телохранители должны постоянно практиковаться в перемещении под огнем противника, эвакуации клиента из выведенного из строя автомобиля, использовании других автомобилей эскорта для защиты клиента и транспортировки его в безопасное место.
20. Постарайтесь сделать так, чтобы автомобиль клиента не привлекал лишнего внимания.
Поскольку длинный лимузин всегда выделяется среди других автомобилей, неприметный бронированный автомобиль представительского класса гораздо предпочительнее и надежнее. В последующих главах мы поговорим о требованиях к VIP-автомобилю более подробно, но сейчас отметим, что обязательна такая защита машины (бронирование), которая не бросается в глаза. Лучшие образцы бронированных автомобилей способны выдержать вооруженное нападение, успешно преодолеть заслон противника, и в то же время они более всего выглядят как обычная машина представительского класса или спортивный автомобиль.
21. Заранее составляйте план отступления.
Планируя визит VIP-персоны в определенное место, вы должны тщательно разработать план отступления. Нужно заранее получить представление о возможных путях объезда, местонахождении ближайшей больницы, а также о том, куда следует обратиться в случае возникновения экстренной ситуации. Водитель и руководитель команды безопасности должны заранее изучить местность, чтобы в самый ответственный момент не оказалось, что на маршруте идут дорожные работы, возникла пробка или иная помеха для движения. Каждый член команды обязан иметь при себе список необходимых экстренных телефонных номеров и быть в курсе плана эвакуации на случай, если один или несколько телохранителей окажутся выведенными из строя.
22. Помните, что ваша задача – защищать не только саму жизнь клиента, но и его личные интересы, имидж и право на уединение.
Клиент должен доверять тем, кто его охраняет, и быть абсолютно уверенны в том, что эти люди не предадут его. Телохранитель должен понимать что, стряхнув с брюк клиента грязь после того, как на него прыгнул грязный пудель, он тем самым помогает клиенту поддерживать необходимый имидж. Телохранители не имеют права сплетничать, подшучивать над теми, кого охраняют, поскольку подобное поведение обязательно негативно скажется на отношениях с клиентом, а кроме того, может стать достоянием гласности и повредить имиджу охраняемого лица.
23. Демонстрируйте свой профессионализм, и тогда клиент, скорее всего, станет прислушиваться к вашим советам.
Телохранитель всегда должен быть хорошо одет, но в тоже время тверд, внимателен, уверен в себе. Особенно важно демонстрировать эту уверенность в случае возникновения критической ситуации. Телохранитель не имеет права пить, принимать наркотики или вступать в личные отношения с кем - либо из близкого окружения клиента. На работе телохранитель должен быть спокоен, уверен и насторожен, т.е. всем своим видом вселять в клиента уверенность и предотвращать все возможные угрозы.
24. Помните, что, хотя вы и должны быть готовы отдать жизнь за своего клиента, гораздо лучше лишить жизни нападающего.
Всегда носите пуленепробиваемый жилет, больше времени уделяйте тренировкам с оружием, учитывайте все возможные угрозы, не жалейте времени на подготовку, чтобы опасные минуты прошли быстро и без тяжелых последствий. И хотя те, кто занимается охраной VIP-персон, всегда готовы заслонить клиента собой , постоянные тренировки и настороженность значительно снижают вероятность вооруженного столкновения.
25. Несмотря на то, что вы должны выполнять свою работу, не забывайте о праве клиента на личную жизнь.
Телохранителям следует находиться на достаточно близком расстоянии от клиента, чтобы защитить его в любое время дня и ночи. Однако клиенту бывает необходимо побыть наедине с семьей, друзьями и коллегами. В такой ситуации телохранителю нужно научиться соразмерять степень своей ответственности с правом клиента на личную жизнь. Опыт позволяет профессиональным телохранителям оставаться незаметными и выполнять свою работу, не раздражая своим присутствием клиента.
