Правильная оценка угрозы для вашего клиента позволяет обеспечить необходимый уровень защиты и определить степень вероятной опасности. Анализировать угрозы необходимо постоянно, учитывая все факторы, связанные с образом жизни клиента, его деловой или правительственной деятельностью или планами перемещений.
Степень угрозы
Большинство телохранителей используют определенную систему для оценки степени угрозы в любой момент времени. Идет ли речь о цвете, цифрах, буквах или кодовых названиях, необходимо ограничиться тремя или пятью степенями. Например, первый уровень угрозы говорит о том, что вероятно нападение вооруженных людей. Второй уровень угрозы связан с потенциальной опасностью нападения террористов, убийц или похитителей. Третий уровень угрозы может означать, что в силу положения клиента всегда существует опасность его убийства или похищения. Четвертый уровень угрозы свидетельствует, что менее значительный статус клиента (например, его уход с гос. службы) снижает опасность нападения, но определенные меры безопасности все же необходимы.
Один из аспектов оценки угрозы заключается в определении степени риска в каждый момент времени. Например, поездка в Швейцарию обычно не считается столь же рискованной, как визит в Египет.
Хотя если ваш клиент собирается кататься в Швейцарии на горных лыжах, риск травмы значительно возрастает. Снизить степень риска всех действий клиента вполне возможно. Поэтому телохранители должны всегда анализировать потенциальную угрозу.
Риск или угроза?
Хотя термины "риск" и "угроза" на первый взгляд могут показаться синонимами, между ними есть тонкое различие, которое необходимо учитывать при прочтении этой главы. Ряд профессиональных телохранителей отождествляют эти понятия. Когда же различие делается, то под угрозой понимают возможность воздействия на клиента большого количества факторов: страны посещения, политической ситуации в этих странах, политического или делового статуса клиента. Под риском обычно имеется в виду влияние таких элементов, над которыми клиент имеет определенный контроль. Речь идет о его деятельности, круге общения, заявлениях и т.д.
В целом команда безопасности должна стремиться по возможности минимизировать риски или вообще избегать их. Оценка риска, угрозы позволяет телохранителям определить, чего избежать невозможно, и выработать план действий.
Сочетание мер безопасности и нормального образа жизни
Оценка угрозы помогает сбалансированно сочетать меры безопасности и нормальный образ жизни. Чем выше степень угрозы, тем большим вынужден поступиться клиент. Оценка угрозы позволяет определить, какого риска можно избежать, какой минимизировать, а какой остается постоянно действующим фактором.
Одни риски связаны с личностью клиента, другие – с определенными местами или событиями. Например, риск, которому подвергается ребенок из очень богатой и влиятельной семьи, связан с самим клиентом.
Риск же, который возникает, когда клиент оказывается на территории, контролируемой политическими или деловыми противниками его семьи, обусловлен местом пребывания.
Категории угрозы
Определяя степень угрозы, принимайте во внимание не только физические угрозы в адрес клиента. Профессиональные телохранители подразделяют угрозы на четыре основные группы.
Некоторые угрозы могут быть отнесены к нескольким группам. Например, телефонные звонки с угрозами похищения ребенка одновременно присутствуют в категориях 2, 3 и 4.
Оценка степени угрозы
Простой способ оценить степень угрозы сводится к разделению потенциальных областей угрозы или риска. В первую очередь оцениваются угрозы безопасности клиента, связанные с его личными качествами:
Затем необходимо оценить угрозы, связанные с положением клиента:
Обратите внимание на то, что эти два списка во многом сходны.
Пример:
Накануне его убийства Малькольм Х. имел высокий символический статус военного лидера движения чернокожих мусульман. Поездки в определенные области Юга США значительно повышали степень угрозы его безопасности со стороны белого большинства. Тем не менее, Малькольм Х. был убит совсем по другим причинам: в результате борьбы за власть в мусульманском движении чернокожих американцев.
Типы угроз
Существует несколько форм проявления угроз по отношению к клиенту:
Потенциальные нападающие
Еще один аспект, который необходимо учитывать при оценке степени угрозы, состоит в определении лиц, от которых могут исходить угрозы. К потенциальным нападающим относятся:
Обратите внимание на то, что оценивать угрозы следует постоянно. Например, преследователь, задержанный полицией и затем осужденный на тюремное заключение или пребывание в психиатрической лечебнице, может перейти в иную категорию, отбыв срок наказания.
Риски для здоровья
Оценивая степень угрозы, необходимо также принимать во внимание потенциальный риск для здоровья клиента:
Примечание автора:
Смешную карикатуру довелось мне однажды увидеть в одном из американских журналов. На рисунке был изображен вице-президент США Дик Чейни, которого телохранители своими телами защищают от угрозы холестерина в лице разносчика пиццы. Тем не менее, эта карикатуру отражает тот факт, что охрана вице-президента находится в курсе его проблем со здоровьем и, в частности, знает о его предрасположенности к сердечно-сосудистым заболеваниям.
Репутация клиента
Телохранители должны также учитывать все потенциальные угрозы для репутации VIP-персоны. К таким угрозам относятся:
Опасные занятия
При оценке степени риска вы должны также учитывать опасные развлечения и виды отдыха. В их числе выделяются следующие:
Другие опасности
Телохранителям необходимо учитывать и те опасности, которые подстерегают клиента дома. В отеле, на работе и в других местах, а также во время путешествий:
Отслеживание угроз безопасности
Оценивая степень угрозы, необходимо тщательно отслеживать потенциальные угрозы безопасности и здоровью охраняемого лица в доме, офисе или других местах, где клиент проводит определенное время. Обычно я совмещаю полный обзор угроз безопасности с первичной оценкой степени опасности.
При оценке степени опасности телохранители обычно определяют "исчерпывающий профиль клиента". Для того чтобы этот процесс был максимально эффективным, клиент должен полностью доверять руководителю службы безопасности и быть с ним абсолютно откровенным. Глава службы безопасности обязан объяснить клиенту, каким образом информация личного характера позволит обеспечить эффективную защиту от любых угроз. Беседы с членами семьи также могут определить, подвергаются ли они каким-либо угрозам и какие аспекты их образа жизни могут повысить степень риска.
Полезной является следующая информация о клиенте:
Зарубежные поездки
Многие потенциальные угрозы тесным образом связаны с зарубежными поездками VIP-персоны. Телохранители заблаговременно должны оценить политическую ситуацию в стране, стабильность правительства, социально-экономический статус страны, уровень преступности, террористической или повстанческой активности, отношение жителей к стране, гражданином которой является ваш клиент.
Если в стране визита активно действуют террористические или преступные группы, способные похитить VIP-персону, службе безопасности необходимо изучить, на кого эти группы нападали раньше. Команда безопасности должна также проанализировать методы действия подобных групп в странах, посещение которых планируется: предпочитают ли террористы закладывать бомбы, открывать снайперский огонь или устраивать засады.
Уровень защиты
Как только степень опасности будет установлена, следует определить необходимый уровень защиты, учитывая и дополнительные факторы. Несмотря на то, что эти факторы могут представлять серьезную опасность, некоторые не желают отказываться от привычного образа жизни, что нередко требуется для обеспечения высокого уровня безопасности. Некоторые политические лидеры не соглашаются на изоляцию т населения. Более того, лишь немногие, за исключением лидеров государства, могут позволить себе расходы, связанные с защитой на высшем уровне.
Защита на высшем уровне
Самый высокий уровень защиты доступен лишь людям, имеющим огромные финансовые средства. Требуется 75-100 телохранителей или даже больше для охраны, как самого клиента, так и членов его семьи.
Команда может состоять из двух-трех групп по четыре телохранителя в смене. Такое количество сотрудников позволяет осуществлять эффективную охрану.
В состав команды безопасности должны входить руководители, водители, стрелки, специалисты по электронной безопасности, штатная охрана дома клиента, руководитель и помощник руководителя СБ и др. Расходы на такую охрану могут достигать 5 млн. у.е. в год.
Более приемлемый в финансовом отношении уровень защиты, который могут позволить себе богатые и влиятельные промышленники, а также правительственные чиновники более низкого ранга в стране, столкнувшейся с угрозой терроризма, может быть обеспечен 15-20 сотрудниками службы безопасности.
Большая часть команды занимается оперативной деятельностью, пять человек обеспечивают непосредственную охрану клиента. В такую команду должны входить два водителя с автомобилями: один обеспечивает транспортировку клиента и членов его семьи, а также сотрудников и руководителя службы безопасности, второй перевозит остальных телохранителей.
Может также потребоваться дополнительный персонал – для обеспечения безопасности резиденции клиента и выполнения непредвиденных заданий. Если клиент находится под охраной круглосуточно, телохранители работают посменно.
Как правило, если клиент ночует дома, в ночную смену должны выходить два-три человека. В поездке телохранителям нередко приходится работать по 12 часов в сутки и более, чтобы обеспечить клиенту защиту. Необходимо учитывать, что подобная охрана может обойтись клиенту примерно в 1 млн. у.е. в год.
Небольшие команды
Когда безопасность клиента обеспечивает небольшая команда в составе пяти сотрудников, возникают определенные трудности. Телохранители в затруднительных ситуациях не могут рассчитывать на помощь дополнительного персонала, поэтому охраняемое лицо более уязвимо. Если нападение все же произойдет, ответный огонь службы безопасности также окажется менее интенсивным.
С другой стороны, некоторые клиенты, которые могут позволить себе полномасштабную охрану, обходятся небольшими командами. Это способствует установлению более близких и доверительных отношений между VIP-персоной и телохранителями. Маленькой группе легче путешествовать и организованно перемещаться в пространстве. Члены небольшого коллектива более мобильны, у них всегда собраны вещи и подготовлены документы.
Кроме того, небольшие команды очень часто проявляют большую изобретательность с легкостью решают многие из тех задач, которые для крупных СБ оказываются серьезными проблемами.
Примечание автора:
Иногда решить проблемы, встающие перед небольшим коллективом, бывает очень трудно. Например, одному из моих друзей пришлось охранять Тришу Никсон, когда ее отец баллотировался в президенты на второй срок. Телохранитель ездил по стране с небольшим чемоданчиком, в котором было только самое необходимое, поскольку порой ему приходилось переезжать по нескольку раз в день. В конце концов, он попросил в помощь еще одного агента, поскольку арендованные машины, которыми они пользовались, постоянно увозили на штрафные стоянки. У телохранителя дочери Никсона не было времени правильно припарковать машину, так как он не мог оставить свою клиентку, и не редко приходилось бросать автомобиль - где попало. С этой проблемой с легкостью справились бы два агента, для одного же она представляла неразрешимую проблему.
Функции членов команды
Какого бы размера ни была команда безопасности, для обеспечения эффективной охраны клиента она должна выполнять ряд функций. Чтобы представить их более наглядно, я опишу эти функции на примере крупной команды, а затем объясню, как обеспечить их выполнение более ограниченными силами.
Руководящий персонал
Любой команде необходим лидер. В большом коллективе всегда есть руководитель, которому подчиняются все остальные. Один из членов команды непосредственного прикрытия должен руководить остальными. Во время проведения крупных мероприятий или наиболее ответственных визитов глава службы безопасности входи в состав группы личного прикрытия, а его заместитель берет на себя обязанности по руководству всеми остальными действиями. Он собирает всю информацию и обеспечивает связь между членами команды безопасности. Обычно во время переездов или посещений на командном пункте должны находиться, по меньшей мере, два человека – заместитель руководителя и специалист по связи. Если группа безопасности достаточно велика, то к ним могут присоединиться аналитики, способные в случае необходимости быстро изменить действия команды личного прикрытия. Как правило, когда клиент остается на ночь дома, в отеле, посольстве или в другом месте, на командном пункте находится один человек. В отелях же помимо члена команды, ответственными за командный пункт, могут находиться свободные от службы сотрудники. У них появляется возможность отдохнуть, а кроме того, при необходимости они могут мгновенно включиться в работу.
Группа личного прикрытия
Обычно группа личного прикрытия состоит из четырех человек, поскольку это наиболее гибкая форма эскорта. В некоторых командах безопасности может быть две группы по четыре человека: одна охраняет автомобиль в момент прибытия или отъезда, а вторая сопровождает клиента. Дополнительная группа помогает аналитикам оценивать ситуацию в момент прибытия клиента, а также повышает уровень безопасности во время выхода клиента из машины и входа в здание. Аналогично эта группа действует и в момент отъезда.
Иногда в группу личного прикрытия включаются дополнительные сотрудники, которые движутся перед основной группой и (или) по бокам от нее, чтобы предупредить о возможной угрозе и способствовать более быстрой эвакуации клиента. Дополнительные сотрудники могут использоваться для прикрытия дверей, лестниц и других источников повышенной опасности, миом которых проходит клиент. Желательно поручать контроль за этими участками сотрудникам местной полиции. Даже команды, которые вполне эффективно работают с одной группой личного прикрытия из четырех человек, могут включить в свой состав дополнительного сотрудника, следящего за тылами. Можно также использовать несколько человек в штатской одежде, которые находились бы в толпе и следили за ситуацией "изнутри".
Не все телохранители, работающие с VIP-персонами, используют одни и те же термины. Хотя я предпочитаю название "группа личного прикрытия", говоря о тех, кто находится в непосредственной близости от клиента и прикрывает его, в других книгах вы можете встретить "отдел личного сопровождения" или иной термин.
Группа охраны членов семьи
Поскольку опасность угрожает не только клиенту, находящемуся в центре внимания, но и тем, кто его окружает, в команде должны быть люди, обеспечивающие безопасность супруги и детей клиента. Такие группы могут состоять из одного-двух человек, их основная задача заключается в предотвращении похищения. Подобная охрана также требует расходов и отвлекает силы.
Скрытая защита
Такая группа дает команде безопасности существенные преимущества. Было бы очень полезно, если бы двое подготовленных специалистов по личной охране действовали скрытно, не демонстрируя своей принадлежности к команде. Если телохранитель выполняет обязанности администратора, помощника или сектора, он получает возможность присутствовать на совещаниях и в других местах, куда обычные сотрудники СБ не допускаются. В некоторых случаях в непосредственной близости от клиента может быть специально подготовленная женщина-телохранитель. При этом у нападающих создается полная иллюзия того, что все сотрудники службы безопасности находятся в отдалении.
Водители
Одна из основных задач телохранителей – обеспечение безопасности переездов и перемещения VIP-персоны. Если у клиента только один телохранитель, он может исполнять роль водителя, а также обеспечивать личное прикрытие. Если же команда безопасности большая, водитель должен заниматься исключительно своим делом. Лучше всего, если водитель постоянно будет находиться в машине VIP-персоны, чтобы мгновенно отреагировать на опасную ситуацию и не допустить негативного воздействия на автомобиль. Даже в относительно небольшой команде безопасности должно быть, по меньшей мере, два водителя: один – для машины клиента, второй – для машины охраны. Многие команды используют ведущую и ведомую машины, чтобы прикрывать автомобиль клиента с обеих сторон. В больших командах требуется больше водителей – для организации круглосуточного дежурства. В особо крупные команды входит также механик, следящий за состоянием автомобилей. В маленьких командах эти обязанности возлагаются на водителя.
Специалисты узкого профиля
В больших командах безопасности имеются и узкие специалисты, отвечающие за собственные участки работы. Например, в Секретной службе США есть подразделение CAT (Counter-assault team – служба предотвращения нападения), отвечающие за охрану президента и вице-президента в особых обстоятельствах. Сотрудники этого подразделения лучше вооружены и подготовлены к ведению военных действий. Они вступают в действие, если возникла угроза нападения тяжеловооруженных террористов. Подразделение CAT обычно входит в автомобильный кортеж президента. Сотрудник перемещаются на черных автомобилях "Шевроле сабарбан", что позволяет им осуществлять обзор во всех направлениях и в случае необходимости быстро применить оружие. В Великобритании эти функции выполняет специальная воздушная служба. Сотрудники этой службы обеспечивают эффективную поддержку группе личного прикрытия, формируемой из полиции метрополии. В некоторых странах "третьего мира" эту роль берут на себя офицеры президентской гвардии. Их бронированные и тяжеловооруженные внедорожники представляют собой часть президентского кортежа. В небольших командах в автомобиле VIP-персоны или в машине сопровождения следует иметь пару снайперских и тяжелых винтовок, чтобы в случае необходимости эффективно отразить нападение хорошо вооруженных террористов даже при отсутствии специально подготовленных телохранителей.
Еще одно специализированное подразделение команды безопасности – группа по борьбе со снайперами. Специально подготовленные сотрудники располагаются в различных точках и стремятся предотвратить нападение вражеских снайперов на охраняемое лицо. Эти люди должны точно определять цель и поражать ее очень быстро. Они могут также предупредить остальных членов команды об обнаружении ими подозрительных лиц, чтобы другие сотрудники провели всю необходимую проверку. Для маленьких команд такие сотрудники, к сожалению, непозволительная роскошь, им нужны одна или несколько тактических винтовок, чтобы с подобной задачей могли справиться члены группы.
Важная часть работы по обеспечению безопасности – охрана резиденции клиента. Это сложная и кропотливая работа. Сотрудники, занятые охраной дома клиента, должны патрулировать периметр, охранять входы, следить за функционированием охранным систем и систем сигнализации. В некоторых случаях к охране дома привлекаются специально натренированные собаки. Когда клиент находится вне дома, охрана, пусть даже меньшая по численности, должна быть не чеку, чтобы предотвратить несанкционированное вторжение, закладку ВУ и установку прослушивающего оборудования. Специалисты, занимающиеся обеспечением безопасности резиденций, проходят специальную подготовку по электронной безопасности. Они должны находиться в постоянном контакте с руководителем команды с целью поддержания электронных систем на должном уровне. Когда клиент находится в резиденции, по крайней мере, несколько членов группы личного прикрытия должны войти в группу обеспечения безопасности дома. Очень часто члены команды прикрытия работают внутри резиденции, а группа обеспечения безопасности дома на улице.
В крупных командах могут работать и другие специалисты (разведчики, администраторы, техники различных специальностей). Есть сотрудники, занимающиеся исключительно подготовкой и проведением выездов клиента из города и из страны, а также сопровождением публичных мероприятий. Даже в крупных командах таких сотрудников обычно подбирают из собственного состава, отдавая предпочтение тем, кто знает иностранные языки. Однако знание языка не является определяющим. Любой сотрудник подобного подразделения должен проявлять исключительное внимание к деталям.
Распределение функций в небольших командах
В небольших командах, состав которых не превышает 12 человек, сотрудникам приходится брать на себя выполнение сразу нескольких функций с целью обеспечения эффективной защиты клиента. Руководитель команды и его заместитель обычно занимаются административной работой, а также разведкой и оценкой степени угрозы. Один или два сотрудника (предпочтительно имеющие военную подготовку) получают тактическое или снайперское оружие. Если в этом есть необходимость. Технически подготовленный член команды занимается обеспечением технической безопасности, в том числе и обслуживанием металлоискателей и обнаружителей взрывчатки. Даже небольшой команде необходимо постоянно проводить тренировки в боевых искусствах и стрельбе из пистолетов и автоматов.
Роль оценки степени угрозы
Оценка степени угрозы должна проводиться постоянно. Только в этом случае она будет по-настоящему эффективна, особенно для небольшой команды. Правильная оценка степени угрозы позволяет определить потребность в дополнительных силах, в частности сотрудниках, знакомых со страной посещения. Вы должны убедиться, что обеспечена защита всех ключевых точек и что в вашей команде работают настоящие профессионалы.
Естественно, даже самая лучшая команда безопасности не может предотвратить все угрозы и предусмотреть все возможные случайности. Однако эффективная оценка степени угрозы и грамотные действия отлично подготовленной и организованной команды значительно снижают степень опасности для клиента и заметно осложняют задачу потенциального убийцы или похитителя.
